Содержание
Сопоставив план тестирования и предварительный опросник, вы сможете правильно выбрать потенциальных кандидатов для исследования. Если есть несколько продуктов, такие как мобильное web- и desktop-приложение, и вы хотите протестировать каждый из них, то лучше делать это в разное время. Так получите более точные отзывы и избежите смешанных чувств от тестирования всех продуктов сразу. К примеру, та же веб-платформа или кликабельный адаптивный прототип ее новой версии. К примеру, хотите использовать видеосъемку, а в протоколах помечать интересные моменты с привязкой к видео для быстрого поиска и обработки обратной связи. Диалоги должны содержать только ту информацию, которую необходимо донести до пользователя, ничего лишнего.
Для начала необходимо правильно настроить аналитику, макро- и микро-цели. Далее анализируем пользовательский сценарий — как посетители взаимодействуют с сайтом для достижения основной цели. Еще один тестировщик с возможностью включения русского языка. Вам нужно выставить сайт на аудит, записать вопросы о нем для сбора ответов и выбрать тариф. Респонденты тестируют ресурс и составляют отчет. В случае с информационными ресурсами это статьи, для магазинов — тексты в каталогах, описания.
Как заказать юзабилити аудит сайта
Позволяет оценить насколько легко посетители, впервые посетившие web-сайт, смогут совершать базовые задачи, не помешает ли им навигация, всплывающие рекламные или видео блоки, др. Прежде чем переходить непосредственно к тестированию, необходимо определить его цель. Представим, что вы изменили страницу с формой заказа и теперь упал уровень конверсий.
Способов для анализа юзабилити много, как и инструментов для его проведения, но только привлечение UX-эксперта может дать полную и достоверную картину. Поэтому, если у вас крупный проект, например интернет-магазин, система со сложной логикой, мобильное приложение, — рациональнее сразу провести экспертный юзабилити-аудит юзабилити тестирование сайта. Поэтому проверка юзабилити сайта — первое, что стоит предпринять, если у пользователей есть проблемы взаимодействия с сайтом, или низкий показатель конверсии. В этой статье мы расскажем, как проверить юзабилити сайта и поделимся web-инструментами для выявления недостатков интерфейса.
Проблемы подобного метода в финансовой или материально-технической стороне, поскольку это недёшево и необходимо привлечь специалистов из разных областей. Каждый продукт имеет главную функцию, ведущую идею и цель. Usability тестирование показывает соответствие цели и ожиданий юзера. Однако не стоит забывать, что, решая проблемы, вы снова столкнетесь с необходимостью их протестировать. Но такой подход позволит убедиться на практике, сработало ваше решение или нет. Используя метод RBT, а также диаграмму сродства, вы сможете выявить похожие проблемы, сильные стороны интерфейса и общие предложения пользователей.
Алгоритм проверки юзабилити
Более сложным примером юзабилити-тестирования является проверка ряда гипотез на фокус-группах перед запуском проекта. Участник теста в течение пяти секунд просматривает тестируемое изображение, а затем отвечает на вопросы о нем. Когда тест пройдет нужное количество испытуемых, владелец сайта получает фидбек в виде ответов пользователей и сгенерированное облако с часто повторяющимися фразами.
Разбудите сеошника среди ночи, и он уверенно скажет, что структура очень важна. При входе на сайт посетителю должно быть понятно, куда идти, на что нажимать, какая информация там поджидает. Грамотная организация ресурса будет ему только на пользу. Определив гипотезы, следует выбрать оптимальный тип и метод тестирования и провести его испытание на ЦА.
Комплексное продвижение | Юзабилити и аудит
Также тепловая карта прокрутки показывает процент пользователей, которые прокручивают до уровня или области на определенной странице. Определите, где несколько участников перешли на конкретную страницу. На тепловой карте области щелчков верхнего уровня обычно обозначаются красным цветом, а уровни взаимодействия – оранжевым, желтым, зеленым и синим.
- Далее вы узнаете, по каким основным критериям его оценивают.
- Когда все понятно, структурировано и на своем месте, пользователю проще ориентироваться на сайте.
- Поэтому заказчикам и создателям сайта рекомендуется проводить так называемое «юзабилити-тестирование».
- Как и в Google Analytics, чтобы начать работу с повторами сеансов, все, что вам нужно сделать, это установить на своем сайте фрагмент javascript, чтобы начать сбор данных.
Тестирование используется во многих отраслях, но сейчас сфокусируемся на пользователях, интересующихся дизайном, способах его проверки и разработки. Тестирование с привлечением пользователей — это не создание фокус-группы с последующим опросом. Последнее больше подходит для определения целевого рынка, ведь маркетологу останется только проанализировать полученные данные.
Определение целевой аудитории
Оценка качества систематизации информации, удобства имеющихся меню. Для его продления владельцу доменного имени необходимо перейти в личный кабинет. Если вы уверены, что завершили работу над дизайном, проведите еще один контрольный тест, который позволит выявить мелкие недостатки. Полезность оценивается теми же методами, что и юзабилити. Это же равноценно ситуации, когда пользователь попадает на сайт и хочет выполнить конверсионное действие, но осознает, что не может этого сделать.
Но если вы хотите узнать что именно в вашем ресурсе мешает вам зарабатывать больше и исправить это, лучше делать полноценное тестирование. Хорошее юзабилити улучшает пользовательский опыт, а также способствует повышению продаж и конкурентоспособности. Поэтому, проводите тестирования, а также опрашивайте целевую аудиторию, чтобы шаг за шагом совершенствовать дизайн, структуру и функционал сайта.
Среди фанатов бренда есть футболисты, баскетболисты, бегуны,регбисты, теннисисты и просто те, кто любит активный образ жизни. Поэтому, продукты на сайте разделены на основании https://deveducation.com/ их назначения, пола клиентов и вида спорта. Благодаря такому подходу, несмотря на широкий ассортимент, каждый клиент легко может найти для себя необходимый продукт.
Аудит юзабилити сайта
Если пользователь может идентифицировать себя с ситуацией, он с большей вероятностью будет вовлечен. С помощью инструмента или услуги по удобству использования проведите тест UX с настоящими людьми-тестировщиками и соберите качественные отзывы и количественные данные. Популярные инструменты, такие как Hotjar и UserSnap, предлагают возможность добавить виджет на ваш сайт, что позволяет посетителю выбрать область сайта, о которой он хочет оставить отзыв. С помощью инструментов опроса можно собирать сведения от своих пользователей в тот момент, когда они совершали определенные действия на странице. Работая в тандеме с другими тестами, опросы отлично подходят для сопоставления качественных и количественных данных и отзывов ваших пользователей.
Выберите наиболее успешные правки, проверьте окончательный вариант дизайна на предмет возникновения незначительных проблем. Для этого каждый исследуемый объект тестируют по раздельности, заинтересованная сторона должна оставаться не видимой и не предоставлять подсказки. Чтобы найти грубые нестыковки, достаточно привлечь группу из 5 человек. Организовав несколько простых тестов и опираясь на их результаты, можно внести требуемые правки, тем самым улучшив свой ресурс. Отображает общий уровень удовольствия от пользования сайтом. Зависит от таких критериев, как навигация, логическая подача материала и др.
Важная, нужная и полезная, на ваш взгляд, информация должна сразу бросаться в глаза (сразу — это в течение первых 3 секунд пребывания на площадке). Опять же для удобства ваших посетителей и повышения юзабилити. Вы же не хотите, чтобы они обошли всю интернет-площадку в поисках таких страниц, как, к примеру, “Контакты”, “Оплата и доставка”, номера телефонов, график работы компании и т.д.
Отзывы от пользователей.
Интернет может предложить вам провести тестирование сайта онлайн самостоятельно, однако от этого не будет никакой пользы. Ведь чтобы провести грамотное исследование, необходимо разбираться в правилах usability, специфике бизнеса и особенностях аудитории. Оценку ресурса на его полезность и понятность для пользователя проводят в нашем диджитал-агентстве RIVERIT. Дружественный по отношению к клиенту сайт может многое сделать для вашего бизнеса. Человек от пользования таким ресурсом будет получать только положительные эмоции, что приблизит его к целевому действию – покупке, совершению заказа или оставлению своих контактных данных.
В большинстве случаев это домашняя страница, целевая страница или страница продукта. Вы можете использовать расширение Google Chrome, чтобы сделать снимок экрана. Юзабилити-тестирование оценивает реакцию посетителей сайта на конкретное нововведение еще до его запуска.